湖北日报讯 (记者王丙全、通讯员周志勇)“真方便,足不出户就能办理用电业务了!”11月23日,荆州市沙市区一位邓姓独居老人在家中办完用电更名业务后欣喜地说。

当天上午,荆州供电公司城区供电中心网格经理罗昌纯接到老邓电话后,骑着“小黄车”来到老人家中,帮助下载国网APP,录入户主身份证、房产信息,完成线上更名申报。

8月以来,荆州供电公司在各供电服务站推行“电力小黄车”服务,积极与社区对接,实现供电服务与社区、居民互通,15分钟内快速响应,24小时受理用户服务诉求。供电网格员、台区经理骑乘“小黄车”,除办理线上缴费、故障报修、业扩报装等业务外,还进行流动宣传、业务受理、配网巡视,将服务端口延伸到社区,让居民享受“办电不出门”服务需求。

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